Questions concernant les hôtels
Vous pouvez effectuer votre check-in à partir de 15h00.
Le check-out doit être effectué au plus tard à midi de votre jour de départ.
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour pouvoir réserver une chambre dans les hôtels de Thon Hotels.
Dans tous nos hôtels en Norvège vous bénéficierez d’un accès gratuit à Internet sans fil jusqu'à une vitesse de 1 Mbps. Moyennant un supplément de prix vous pouvez passer à une vitesse allant jusqu'à 3Mbps. Dans nos hôtels en Suède, en Belgique et aux Pays-Bas vous aurez accès à Internet moyennant un supplément de prix.
Tous nos hôtels disposent de différentes possibilités de parking. Vous trouverez cette information sur le site Web de l'hôtel en question, dans la rubrique « Pour nous trouver ». Si vous n’y trouverez pas l'information sur le stationnement, veuillez contact l'hôtel directement.
La plupart de nos hôtels disposent de chambres pour personnes à mobilité réduite et/ou chambres adaptées pour personnes à mobilité réduite. Consultez la rubrique « Nos chambres » sur le site de votre hôtel choisi. Nous travaillons activement pour offrir à nos clients un environnement qui répond aux exigences de l’aménagement des locaux pour l’accès aux personnes à mobilité réduite. Pour plus d'informations sur l’accessibilité, contactez l’hôtel en question directement.
La politique en matière d'animaux domestiques varie par hôtel. Veuillez vous référer directement à l'hôtel en question pour de plus amples renseignements.
Questions concernant la réservation et l’annulation
Le petit déjeuner est inclus dans le prix dans tous nos hôtels en Norvège et en Suède. Dans nos hôtels à Bruxelles et à Rotterdam, choisissez si vous le souhaitez un petit déjeuner inclus dans le prix ou non, au moment d’effectuer la réservation.
« Enfant » est défini comme une personne allant jusqu’à 12 ans inclus.
Les cartes Visa et MasterCard sont acceptées pour un prépaiement en ligne. En plus, nous acceptons les cartes American Express, Diners Club et BankAxept.
« Tarif flexible » signifie que le séjour n'est pas prépayé et peut être annulé. Toutes les chambres réservées aux « tarif flexible » sont considérées comme des réservations non garanties et sont gardées jusqu'à 16h00 à la date d'arrivée indiquée. Après 16h00, les réservations non garanties sont annulées. Si vous envisagez de venir après 16h00, veuillez contacter l'hôtel avant votre date d'arrivée pour fournir une garantie de votre réservation.
Le « tarif Web » est un tarif promotionnel qui peut seulement être reservé par le biais de notre site Web, et au moins 7 jours avant l'arrivée prévue. Ce prix doit être payé au moment de la réservation et ne peut être ni modifié ni annulé. Le montant versé n'est pas remboursable.
Vous devez annuler la réservation au plus tard à 16h00 à la date d'arrivée. Si une réservation garantie n’est pas annulée avant ce délai indiqué, ceci est considéré comme un « no-show », et le séjour vous sera facturé.
Questions concernant les conférences
Consultez la rubrique « Conférence » dans notre site Web pour obtenir la liste d’hôtels de conférences correspondant à votre besoin.
Non. Un grand nombre de nos hôtels du concept Thon City disposent d’une bonne infrastructure de conférence, en plus de ceux du concept Thon Resort à Geilo et Skeikampen. Nos hôtels à Bruxelles disposent également d’excellentes infrastructures de séminaires et de conférences.
Oui, nous disposons de plusieurs hôtels parfaitement adaptés à toute sorte de réception ou soirée. Consultez la rubrique « Conférence » dans notre site Web pour obtenir la liste d’hôtels de conférences correspondant à votre besoin.